漏洞披露政策

漏洞披露政策

计算机系统面临着可能造成严重后果的威胁与攻击,确保这些计算机系统的安全防护至关重要。我们提供的产品常部署于关键环境的核心位置,应用于自动化过程控制或保障人员安全与财产安全的系统中。因此,我们在产品设计过程中遵循严格流程并采用先进技术,以增强这些系统的安全性。然而,尽管我们竭尽全力,产品仍可能存在漏洞,导致其集成系统面临安全风险。

ARC Informatique公司的漏洞披露政策旨在规范处理影响ARC Informatique公司产品及服务(统称为“产品”)的安全漏洞事宜。该政策旨在确保漏洞得到确认、影响得到评估,并及时提供准确信息,以协助资产所有者保障其系统安全。

ARC Informatique 公司恪守负责任披露原则,致力于与研究人员、计算机应急响应小组(CERT)、产品用户及监管机构开展协作。我们鼓励所有人报告所发现的问题。无论个人或组织发现潜在漏洞时,均应遵循相同原则。ARC Informatique公司要求发现者承诺:在漏洞修复前未经同意不得披露;除必要演示外不得利用漏洞进行攻击;不得以可能造成危害的方式利用所发现漏洞。

作为其产品与服务的CNA,ARC Informatique公司的事件响应团队遵循CVE编号机构规则运作。

在本政策范围内,漏洞是指可被利用导致非预期行为的软件缺陷,可能对受影响系统的安全性或安全性造成潜在影响。我们通过收集反馈来设计更安全可靠的产品。

报告

如需报告安全漏洞,请通过“联系方式”部分所述的联络方式联系ARC Informatique公司。提交漏洞报告时,我们要求发现者至少提供以下信息:

  • 产品名称及其版本号及受影响组件
  • 潜在漏洞的详细描述及其影响
  • 安装或配置前提条件
  • 概念验证或漏洞利用代码(如有)
  • 分步操作指南
  • 其他相关信息

ARC Informatique 公司对所报告的信息进行安全处理,并遵循行业标准确保信息保密。
报告者的个人数据仅用于处理所报告的安全漏洞相关事宜。未经许可,我们不会向第三方披露您的个人信息,除非法律另有要求。

评估

ARC Informatique公司承诺在收到报告后5个工作日内予以确认。

我们的团队将对报告的漏洞展开调查。如有必要,我们可能会要求提供补充信息,并结合受影响产品的典型配置进行风险评估。分析进展与结论将与漏洞发现者共享,同时进行初步的CVSS评分。

ARC Informatique公司已建立早期预警通知流程,以确保在适用情况下履行其法律和合同义务。

缓解措施&补丁更新

ARC Informatique 公司将在可能的情况下开发修复漏洞根本原因的补丁,并提供缓解措施。

报告者将获知进展情况,并可参与补丁验证及拟议缓解措施的评估。
在保密期结束前,发现者承诺仅为降低资产所有者风险之目的,不得披露任何信息。

披露

一旦修复方案可用——无论是缓解措施集还是补丁更新——ARC Informatique 公司便会准备并协调发布安全公告。安全公告将在 ARC Informatique公司网站上公开发布。

漏洞在公开前会分配CVE编号(如适用)。
安全公告包含以下信息:

  • 漏洞概述,包括CVSS评分及关联的CVE编号
  • 漏洞可能造成的影响
  • 受影响的产品及版本
  • 缓解措施说明(如有)
  • 补丁说明及部署指南

经报告者同意,对负责任的报告和合作予以署名。

联系方式

如需报告安全漏洞,请随时联系我们。

报告中应包含的有用信息详见 Reporting section.
我们的团队可接收英文或法文的报告,我们的办公室位于法国。
Email: secure@arcinfo.com
PGP public key file
PGP Fingerprint: F45A 2E7A 8E04 F94C 6A1D 8854 5BFD CE3C C773 0F28